初めての方へ

商品到着までの流れ

① ご注文

当ホームページよりご希望の商品をご注文ください。

② お支払い

代金お支払い確認後、商品の発送手配をさせていただきます。

※代金引換の場合は商品と代金引換便が同時に発送されます。

③ 発送

商品は海外からお送りさせて頂きます。

④ 到着

航空便で日本に到着した後、通関検査が終わり次第、郵便局よりご指定のご住所にお荷物が配送されます。

ご注文後、確認メールが届かない

フリーメールアドレス(Yahoo,Gmail,MSNなど)をご利用のお客様宛に弊社からメールを送信しますと、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございます。
弊社からのメールが届かない際は、お手数ですが迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
迷惑メールフォルダに届かない場合はお手数ではございますがお問い合わせ頂きますようよろしくお願い申し上げます。

お支払い方法

お支払い方法は以下のとおりです。

■銀行振込(前払い)

ご注文完了後、弊社より注文情報ならびにお振込先を記載したメールをお送りいたします。
内容をご確認いただき、お間違えがない場合は記載額のお振込みをお願いいたします。

※振込手数料はお客様ご負担です。

当店にて入金確認が取れ次第、入金完了メールをお送りいたします。

※ご入金確認が取れてからの発送手続きとなります。

入金完了メールが届かない場合はお手数ですが、当店サポートまでお問い合わせください。

振込口座がわからなくなった場合

注文完了時にメールにて上記のとおり、お振込み口座などをお伝え致しますが、口座がわからなくなった場合は当店サポートまでお問い合わせください。

■クレジットカード決済

VISA、Master、JCBでのご利用が可能です。

※当店でのご購入は海外決済として扱われます。
お客様のお持ちのカードで決済できない場合は他のお支払方法に変更して頂く場合があります。

■ コンビニ支払い

ご注文完了後、弊社より注文情報ならびにコンビニ支払い情報を記載したメールをお送りいたします。
内容をご確認いただき、お間違えがない場合は記載額を最寄りのコンビニにてお支払いお願いいたします。

■お支払い可能なコンビニ
ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・セイコーマート・ミニストップ

※ コンビニ払いは手数料として別途100円必要です。

■ 代金引換

お客様からご注文を頂きます。
数日後、 払込用紙・コンビニ払いの郵送が御座います(投函)。
こちらをお受け取りいただき最寄りのコンビニもしくは郵便局にて払込用紙に記載の期限内にご精算ください。
ご入金確認後、商品の発送手続きを行わせていただきます。

※ 代引きは手数料として別途830円必要です。

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発送方法

エアメール便での配送

■納期

入金確認後、2営業日以内に発送。7~10日程度で到着。

■料金

配送無料

※離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
※フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。

EMSでの配送

■納期

入金確認後、2営業日以内、3~5日程度で到着。

■料金

配送料として1800円

※離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
※フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。

税関について

ご注文の商品によりましては、課税対象となる場合がございます。
また、商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございますが、簡単なお手続きでお受取が可能です。
詳しくは税関についてをご確認ください。

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返品・交換について

返品・交換に付きましては以下の条件にて再配送させていただきます。

①注文したものと異なる商品が届いた場合

②初期不良により商品が使用不可能の場合

※外箱が多少傷ついたり、へこむ場合がございます。海外配送のためご了承ください。

証明となる写真を添付の上、お問い合わせよりご報告ください。
ご確認後、交換の手続きをさせて頂きます。

キャンセルについて

商品発注前まで可能です。(マイページよりお手続きください。)
また当サイトの商品について、クーリングオフは適用外とさせて頂きます。

商品の受け取り拒否・保管期限切れについて

当店の商品は全て海外配送となり、受け取り拒否や郵便局の保管期限が切れた商品は返送されず破棄されます。
お届け先の入力ミスや保管期間などお気を付けください。

領収書について

商品の債権はお客様にあり、弊社はその代行をしているのみのとなります。
そのため、領収書の発行は出来ません。

会員登録について

会員登録につきましてはページ右上にございます、会員登録より手続きを行ってください。

ログインについて

ページ右上にございます、マイページより必要項目をご記入の上、ログインください。

商品について

弊社商品はすべて個人輸入代行としてお届けしております。

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